Defensa del Consumidor interviene ante otros casos de empresas que imponen servicios "sin cargo" que nadie les pidió
Intimaron de oficio a Gigared por servicios de sepelio y telemedicina, tras lo que aparecieron más usuarios a reclamar. Además, hay casos con empresas como Flow y Claro, que "bonifican" Disney + por dos meses y luego empiezan a cobrar.
La Oficina de Defensa del Consumidor intervino de oficio ante la aparición de servicios "bonificados" y "sin cargo" en la empresa Gigared, tras lo que aparecieron más usuarios que reclamaron y situaciones similares con otras empresas.
La titular del organismo, Sabrina Utreras Montes, confirmó a La Opinión que notificaron personalmente a la empresa en sus oficinas de San Pedro, donde se reunieron con el gerente operativo y la encargada local.
El expediente fue conformado tras la aparición de reclamos de usuarios que observaron en sus facturas que les habían "bonificado" servicios de telemedicina y de sepelio "sin cargo" por dos meses. Al tercer mes, si no se daban de baja, les empezaban a cobrar.
Todo indica que esta situación se dio en todos los distritos donde opera Gigared, por lo que en cada Municipio las oficinas de Defensa del Consumidor podrán intervenir para evitar el cobro compulsivo a usuarios que nunca solicitaron esos servicios.
Además, la Omic San Pedro tiene reclamos similares contra las empresas Personal Flow y Claro, puesto que hay usuarios a los que les "enchufaron" el servicio de streaming de Disney+ sin haberlo pedido, también con bonificación que luego se pierde y hay que empezar a pagar.
Hay casos en los que desde las compañías aseguran que los usuarios contrataron los servicios vía web y que los clientes desmienten. En algunos de ellos, las presuntas contrataciones aparecen como suscriptas en horarios insólitos.
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